Kargo politikası

GlowUp Türkiye olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Türkiye'deki güvenilir tedarik ortaklarımız ve lider kargo firmalarıyla iş birliği yapıyoruz. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, mağazamızda kargo ücreti bulunmamaktadır.

### 1. Ücretsiz Kargo Avantajı
* Mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde, herhangi bir alt limit veya sepet tutarı şartı olmaksızın kargo tamamen **ücretsizdir**. Sipariş ödemeniz esnasında hiçbir ek kargo ücretiyle karşılaşmazsınız.

### 2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim Süresi
* Siparişleriniz onaylandıktan sonra, Türkiye'deki tedarik merkezimiz tarafından genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
* Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

### 3. Teslimat Süresi
* Kargoya verilen siparişleriniz, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG veya Sürat Kargo gibi anlaşmalı firmalarla adresinize ulaştırılır.
* Mobil alanlar (merkez dışı bölgeler, köy veya kasabalar) için teslimat süresi kargo firmasının dağıtım günlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

### 4. Kolay Sipariş Takibi
* Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize "Kargo Takip Numarası" ve takip bağlantısı içeren otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu bilgiyle siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

### 5. Hasarlı veya Eksik Kargo Durumu
* Siparişinizi teslim alırken lütfen paketi kuryenin yanında kontrol edin. Pakette yırtılma, açılma veya hasar varsa kuryeye mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatın. 
* Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle hemen sanssans7758@gmail.com e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.